라이버스 주식회사(LIVERSE CO., LTD., 이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, MOBLING(mobling.net, 이하 '서비스') 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리하는 개인정보 항목
회원가입·로그인(필수): 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화 저장), 이름
추가 인증(이용자가 설정하거나 계정 유형에 따라 요구되는 경우): 일회용 비밀번호(OTP) 인증키(암호화 저장), 얼굴인증용 특징값(아래 3항)
비회원 체험: 체험 횟수 확인을 위한 임의 식별자(쿠키) — IP 주소나 기기 고유값으로 추적하지 않습니다
서비스 이용 과정에서 생성: 접속 IP, 브라우저·기기 정보(User-Agent), 접속·인증 기록, 기능별 이용 기록(이용 일시·기능·사용한 AI 사업자·처리량)
이용자가 직접 입력·첨부한 정보: AI 업무처리에 입력한 문장, 업로드한 파일(문서·이미지 등), 사실검증 질문과 첨부 문서 요약, 등록한 연락처·거래·업무 데이터
외부 메일 연동 시(선택): 연동한 메일 계정 정보와 인증 정보(암호화 저장), 메일 목록·본문 캐시
업무제휴 문의 시: 담당자명, 회사명, 이메일, 관심 제휴 유형, 문의 내용
2. 처리 목적
회원 식별·인증, 계정 보호(추가 인증) 및 부정 이용 방지
이용자가 요청한 기능의 수행: AI 업무처리, 파일 분석, 사실검증, 메일 조회·발송, 로컬 데이터 저장
비회원 체험 횟수 관리
서비스 품질 개선, 이용 통계 분석, 장애 대응
문의·제휴 요청 응대 및 법령상 의무 이행
3. 생체인식정보(얼굴인증)의 처리
얼굴인증은 이용자의 별도 동의를 받은 경우에만 사용합니다. 카메라 영상은 이용자 기기 안에서 수치화되며, 회사는 얼굴 사진·영상 원본을 받거나 저장하지 않습니다.
서버에는 얼굴 특징값(수치 벡터)만 AES-256-GCM 방식으로 암호화해 저장하며, 동의 문구·동의 버전·등록 시각·등록 IP를 함께 기록합니다. 인증 시도 시에는 성공 여부·유사도 점수·IP·브라우저 정보를 보안 기록으로 남깁니다.
이용자는 계정 설정에서 언제든지 얼굴인증 등록을 해지할 수 있으며, 해지 즉시 저장된 특징값은 완전히 삭제됩니다. 얼굴인증에 동의하지 않아도 계정 유형상 필수인 경우를 제외하고 서비스 이용에 제한이 없습니다.
4. 보유 및 이용 기간, 파기
전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 백업 사본은 백업 보관 주기가 끝나는 대로 순차 삭제합니다.
회원 정보·이용자가 입력하거나 업로드한 데이터: 회원 탈퇴(삭제 요청) 시까지. 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다
얼굴인증 특징값: 등록 해지 또는 회원 탈퇴 시 즉시 삭제
비회원 체험 쿠키: 발급일로부터 1년(브라우저에서 직접 삭제 가능)
업무제휴 문의: 서비스 DB에 저장하지 않으며, 회신 메일함에서 응대 완료 후 1년 이내 파기
법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관합니다(예: 「통신비밀보호법」상 접속기록 3개월, 「전자상거래법」상 계약·결제 기록 5년 — 유료 거래가 있는 경우)
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우는 예외로 합니다.
6. 처리위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
Vercel Inc. — 웹 서비스 호스팅
Vultr (The Constant Company, LLC) — 데이터베이스 서버 운영(서울 리전)
Cloudflare, Inc. — 업로드 파일·백업 저장
Hetzner Online GmbH — 파일함 저장소
Google LLC — 이용 통계 분석(Google Analytics)
AI 모델 제공 사업자 — 이용자가 요청한 AI 처리(아래 7항)
7. 개인정보의 국외 이전
서비스는 이용자가 AI 업무처리·파일 분석·사실검증을 요청할 때, 요청을 처리하기 위해 입력한 내용과 첨부 파일의 내용(이 과정에서 이용자 이름이 함께 전달될 수 있음)을 아래 사업자에게 네트워크로 전송합니다. 전송은 요청 시점에 암호화된 통신(HTTPS)으로 이루어지며, 각 사업자는 해당 요청의 처리를 위해서만 이용하고 자사 API 이용 조건에 따라 보관·파기합니다. 회사는 이용자의 입력을 AI 모델 학습용으로 제공하지 않습니다.
어떤 사업자가 쓰일지는 요청 유형과 처리 비용에 따라 자동으로 정해지며, 하나의 사실검증 요청이 여러 사업자에게 동시에 전송될 수 있습니다.
미국: Anthropic PBC, OpenAI, L.L.C., Google LLC, Perplexity AI, Inc., X.AI Corp., OpenRouter, Inc.
이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 로그인 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 기능을 이용할 수 없습니다. Google Analytics 수집은 Google이 제공하는 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로도 거부할 수 있습니다.
로그인 유지 쿠키 및 추가 인증 과정의 임시 쿠키 — 계정 인증에 필요
비회원 체험 쿠키(mobling_trial) — 무료 체험 횟수 확인
Google Analytics 쿠키 — 방문·이용 통계 분석. 광고 목적으로 사용하지 않습니다
9. 이용자 기기에 저장되는 데이터
'내 로컬 데이터(/vault)' 기능은 이용자의 서버 데이터 사본을 이용자 기기(브라우저 저장소 또는 데스크톱 앱 폴더)에 저장합니다. 이 사본은 이용자 기기에만 있으며, 기기 분실·공용 PC 사용 시에는 브라우저 데이터를 삭제해 주시기 바랍니다.
10. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청은 contact@mobling.net 로 보내주시면 본인 확인 후 10일 이내에 처리 결과를 알려드립니다. 얼굴인증 해지는 계정 설정에서 직접 할 수 있습니다.
서비스는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만임을 알게 된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
11. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS/TLS) 및 비밀번호 단방향 암호화
얼굴 특징값·OTP 인증키·외부 연동 인증정보의 암호화 저장
회원별 데이터 격리 및 관리자 접근 권한 최소화, 관리자 계정 추가 인증
접근 기록 보관 및 정기 백업
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
회사: 라이버스 주식회사 (LIVERSE CO., LTD.)
개인정보 보호책임자: 대표이사 김종민
주소: 서울시 중구 필동로 15 (탑필빌딩 5층)
이메일: contact@mobling.net · 전화: +82-2-2278-0077
13. 권익침해 구제방법
개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 118
대검찰청: www.spo.go.kr / 1301
경찰청: ecrm.police.go.kr / 182
14. 방침의 변경
본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면을 통해 변경 내용과 시행일을 고지합니다.