통합 메시징

흩어진 채널을
한 인박스로

카카오·LINE·왓츠앱·텔레그램·구글챗을 한 화면에서 받고 답합니다.

5개 채널 단일 인박스
채널마다 앱을 열지 않습니다. 대화 하나로 모아 보고 답합니다.
보낸 사람이 누구인지 바로
고객·셀러·바이어·에이전트·직원을 함께 검색해 대화 상대를 붙여줍니다.
대화가 고객 기록으로
주고받은 대화가 고객관리·영업관리 타임라인에 그대로 쌓입니다.
연결되는 엔진
고객관리영업관리올메일AI 챗봇
SNS 통합 메시징
운영 중 · E9

SNS 통합 메시징

엔돌핑 백오피스에서 이미 운영 중입니다. 우리 회사 채널로 단독 구성도 가능합니다.

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채널 토큰은 조직별로 분리 보관합니다
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채널이 늘어도 창구는 하나

채널은 늘고,
일은 줄고

새 채널이 붙어도 보는 화면은 그대로입니다. 담당자 교육을 다시 하지 않습니다.

국가별 주력 채널 대응
한국 카카오, 동남아·일본 LINE, 글로벌 왓츠앱을 함께 씁니다.
조직 단위 데이터 격리
내 조직의 데이터만 보이도록 DB 레벨에서 분리합니다.
읽음·수정까지 반영
읽음 확인·메시지 수정 같은 채널 기능을 그대로 미러링합니다.
5개 채널
단일 인박스
전 대화
고객 기록 연동
조직별
토큰 격리